Gaji Belum dibayar

Selamat siang kak, saya Fikri Al Hafizh Ops1135331 dari My Robin DC Pangkalpinang, mohon maaf saya ingin bertanya perihal penggajian, untuk gaji saya di tgl 10 kemarin kok belum masuk ya? padahal DW lain sudah masuk. Saya sudah cek mutasi dll. tapi belum ada saldo yang masuk dari My Robinnya, Terima Kasih. Sebelumnya saya sudah coba WA dan email tetapi tidak ada jawaban